Υπεύθυνο Παιχνίδι

Στο Dragonia Casino η υπεύθυνη συμμετοχή στα τυχερά παιχνίδια αποτελεί βασική αρχή της λειτουργίας μας και συνδέεται άμεσα με τον τρόπο που φροντίζουμε τους παίκτες μας. Θέλουμε οι υπηρεσίες που προσφέρουμε να παραμένουν μια ευχάριστη μορφή ψυχαγωγίας, χωρίς να επηρεάζουν αρνητικά την οικονομική σας κατάσταση, την προσωπική σας ζωή ή τις καθημερινές σας υποχρεώσεις. Αναγνωρίζουμε ότι η ενασχόληση με τα τυχερά παιχνίδια ενέχει κινδύνους και ότι, σε ορισμένες περιπτώσεις, η δυσκολία ελέγχου της συμμετοχής μπορεί να οδηγήσει σε σοβαρές κοινωνικές, συναισθηματικές και οικονομικές συνέπειες.

Για τον λόγο αυτό, ενθαρρύνουμε κάθε παίκτη να γνωρίζει τα προσωπικά του όρια, να παρακολουθεί τη διάρκεια και το κόστος των συνεδριών του και να αναζητά υποστήριξη όταν αισθάνεται ότι το παιχνίδι αρχίζει να επηρεάζει την καθημερινότητά του. Παράλληλα, παρέχουμε τη δυνατότητα επικοινωνίας με την ομάδα εξυπηρέτησής μας για ζητήματα περιορισμού της πρόσβασης και αυτοαποκλεισμού.

Διατήρηση Ελέγχου

Τα τυχερά παιχνίδια προορίζονται για ψυχαγωγία και δεν πρέπει να αντιμετωπίζονται ως τρόπος εξασφάλισης εισοδήματος, αποπληρωμής χρεών ή αντιμετώπισης οικονομικών δυσκολιών. Παρότι οι περισσότεροι παίκτες μπορούν να συμμετέχουν μέσα στα όρια που έχουν καθορίσει, ορισμένοι δυσκολεύονται να σταματήσουν, ιδιαίτερα όταν προσπαθούν να ανακτήσουν προηγούμενες απώλειες. Μια τέτοια συμπεριφορά μπορεί να οδηγήσει σε μεγαλύτερη οικονομική πίεση, καθώς το αποτέλεσμα κάθε παιχνιδιού παραμένει αβέβαιο και δεν εξαρτάται από όσα έχουν προηγηθεί.

Στο Dragonia Casino θεωρούμε ότι η διατήρηση του ελέγχου ξεκινά πριν ακόμη από την πρώτη συμμετοχή. Ο καθορισμός συγκεκριμένου προϋπολογισμού, η παρακολούθηση του χρόνου και η αποδοχή των πιθανών απωλειών βοηθούν να παραμένει το παιχνίδι μια συνειδητή επιλογή και όχι μια δραστηριότητα που επηρεάζει τις υπόλοιπες πτυχές της ζωής σας.

Για να περιορίσετε τον κίνδυνο προβληματικής ενασχόλησης, σας συνιστούμε να ακολουθείτε ορισμένες βασικές πρακτικές:

• Αντιμετωπίζετε το παιχνίδι αποκλειστικά ως μορφή ψυχαγωγίας και όχι ως πηγή εισοδήματος ή οικονομικής ασφάλειας.
• Καθορίζετε εκ των προτέρων ένα ποσό που μπορείτε να διαθέσετε χωρίς να επηρεάζετε τις βασικές ανάγκες και τις υποχρεώσεις σας.
• Αποφεύγετε την αύξηση των πονταρισμάτων με σκοπό να ανακτήσετε χρήματα που χάσατε σε προηγούμενους γύρους.
• Παρακολουθείτε πόσο χρόνο αφιερώνετε στο παιχνίδι και κάνετε τακτικά διαλείμματα, ιδιαίτερα όταν οι συνεδρίες διαρκούν περισσότερο από όσο είχατε σχεδιάσει.
• Μην χρησιμοποιείτε δανεικά χρήματα ή ποσά που προορίζονται για ενοίκιο, λογαριασμούς, τρόφιμα και άλλες απαραίτητες δαπάνες.
• Αποφεύγετε τη συμμετοχή όταν αισθάνεστε έντονο άγχος, θυμό, απογοήτευση ή συναισθηματική πίεση.
• Εάν δυσκολεύεστε να τηρήσετε τα όρια που έχετε θέσει, διακόψτε τη συμμετοχή σας και εξετάστε το ενδεχόμενο προσωρινού περιορισμού ή αυτοαποκλεισμού.

Αυτοαποκλεισμός από τον λογαριασμό: Εάν θεωρείτε ότι χρειάζεστε μια περίοδο αποχής από τα τυχερά παιχνίδια, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξής μας και να ζητήσετε τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας. Μόλις λάβουμε το αίτημά σας, θα προχωρήσουμε στις απαραίτητες ενέργειες για το κλείσιμο ή τον περιορισμό της πρόσβασής σας το συντομότερο δυνατό, σύμφωνα με τις διαδικασίες μας.

Κατά την υποβολή του αιτήματος είναι σημαντικό να μας ενημερώσετε για τυχόν άλλους λογαριασμούς που διατηρείτε στην πλατφόρμα μας και να μην επιχειρήσετε να δημιουργήσετε νέους για να παρακάμψετε τον αποκλεισμό. Από την πλευρά μας καταβάλλουμε εύλογες προσπάθειες ώστε να αποτρέπουμε τη δημιουργία πρόσθετων λογαριασμών, ωστόσο η αποτελεσματικότητα του μέτρου απαιτεί και τη δική σας συνεργασία. Δεν μπορούμε να αναλάβουμε την ευθύνη για απώλειες που προκύπτουν από μη δηλωμένους λογαριασμούς ή από τη συμμετοχή σε άλλες πλατφόρμες.

Εάν παρατηρήσετε ότι η ανάγκη για παιχνίδι γίνεται ολοένα δυσκολότερο να ελεγχθεί, συνιστούμε να αναζητήσετε εξειδικευμένη βοήθεια. Δεν είναι απαραίτητο να εμφανιστούν σοβαρές οικονομικές συνέπειες πριν ζητήσετε υποστήριξη.

Ευθύνη

Η προβληματική ενασχόληση με τα τυχερά παιχνίδια δεν εμφανίζεται πάντοτε ξαφνικά. Συχνά αναπτύσσεται σταδιακά, καθώς ο χρόνος συμμετοχής αυξάνεται, οι οικονομικές αποφάσεις επηρεάζονται από προηγούμενα αποτελέσματα και άλλες δραστηριότητες αρχίζουν να περνούν σε δεύτερη μοίρα. Για ορισμένους ανθρώπους, τα πρώτα σημάδια είναι δύσκολο να αναγνωριστούν, ιδιαίτερα όταν το παιχνίδι εξακολουθεί να θεωρείται απλώς ένας τρόπος χαλάρωσης.

Στο Dragonia Casino ενθαρρύνουμε τους παίκτες να εξετάζουν τακτικά τη σχέση τους με τα τυχερά παιχνίδια και να παρατηρούν εάν έχει αλλάξει ο τρόπος με τον οποίο επηρεάζουν την καθημερινότητά τους. Οι παρακάτω ερωτήσεις μπορούν να σας βοηθήσουν να εντοπίσετε πιθανές ενδείξεις απώλειας ελέγχου:

• Έχετε παραμελήσει την εργασία, τις σπουδές ή άλλες σημαντικές υποχρεώσεις επειδή αφιερώσατε χρόνο στα τυχερά παιχνίδια;
• Καταφεύγετε στο παιχνίδι όταν αισθάνεστε πλήξη, μοναξιά ή θέλετε να αποφύγετε δυσάρεστες σκέψεις;
• Συνηθίζετε να παίζετε μόνοι σας για μεγάλα χρονικά διαστήματα, χάνοντας την αίσθηση του χρόνου;
• Έχουν εκφράσει οι φίλοι ή τα μέλη της οικογένειάς σας ανησυχίες σχετικά με τη συχνότητα ή τον τρόπο συμμετοχής σας;
• Έχετε περιορίσει τις κοινωνικές σας επαφές ή εγκαταλείψει δραστηριότητες που παλαιότερα σας ευχαριστούσαν;
• Έχετε αποκρύψει από κοντινά σας πρόσωπα πόσο χρόνο ή πόσα χρήματα αφιερώνετε στα τυχερά παιχνίδια;
• Έχετε δανειστεί χρήματα, πει ψέματα ή προχωρήσει σε ανέντιμες ενέργειες για να συνεχίσετε να παίζετε ή να καλύψετε σχετικές οφειλές;
• Δυσκολεύεστε να διαθέσετε χρήματα για άλλες ανάγκες επειδή τα έχετε ήδη προγραμματίσει για παιχνίδι;
• Συνεχίζετε να παίζετε ακόμη και αφού εξαντλήσετε το ποσό που είχατε αρχικά αποφασίσει να χρησιμοποιήσετε;
• Αισθάνεστε έντονη ανάγκη να ανακτήσετε τις απώλειές σας αμέσως μετά από ένα αρνητικό αποτέλεσμα;
• Βιώνετε άγχος, απογοήτευση ή απελπισία όταν δεν έχετε πλέον διαθέσιμα χρήματα για συμμετοχή;
• Σας δημιουργούν προσωπικές διαφωνίες, οικογενειακά προβλήματα ή άλλες πιεστικές καταστάσεις την επιθυμία να παίξετε περισσότερο;
• Έχετε αισθανθεί παρατεταμένη θλίψη, έντονη ψυχολογική πίεση ή έχετε κάνει σκέψεις αυτοτραυματισμού εξαιτίας προβλημάτων που συνδέονται με τα τυχερά παιχνίδια;

Εάν απαντήσατε θετικά σε αρκετές από αυτές τις ερωτήσεις, υπάρχει πιθανότητα η συμμετοχή σας να έχει αρχίσει να επηρεάζει αρνητικά τη ζωή σας. Ακόμη και μία σοβαρή ένδειξη, όπως ο δανεισμός χρημάτων για παιχνίδι ή η αδυναμία διακοπής, αξίζει ιδιαίτερη προσοχή. Η παραπάνω αυτοαξιολόγηση δεν αποτελεί ιατρική διάγνωση, μπορεί όμως να σας βοηθήσει να αναγνωρίσετε πότε χρειάζεται να ζητήσετε συμβουλές από κάποιον ειδικό.

Σας ενθαρρύνουμε να μιλήσετε ανοιχτά με ένα πρόσωπο που εμπιστεύεστε ή με έναν εξειδικευμένο οργανισμό υποστήριξης. Εάν τα τυχερά παιχνίδια συνδέονται με σκέψεις αυτοτραυματισμού ή αυτοκτονίας, ζητήστε άμεσα βοήθεια από επαγγελματία ψυχικής υγείας ή τις αρμόδιες υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης. Η προσωπική σας ασφάλεια και υγεία έχουν πάντοτε προτεραιότητα.

Οργανισμοί που δίνουν συμβουλές στον τομέα των τυχερών παιχνιδιών

Αναγνωρίζουμε ότι η υποστήριξη πελατών δεν μπορεί να αντικαταστήσει την εξειδικευμένη βοήθεια που χρειάζεται κάποιος όταν αντιμετωπίζει δυσκολίες με τα τυχερά παιχνίδια. Για τον λόγο αυτό, συνιστούμε στους παίκτες και στα μέλη των οικογενειών τους να απευθύνονται σε ανεξάρτητους οργανισμούς που ασχολούνται με την πρόληψη και την αντιμετώπιση της προβληματικής συμμετοχής.

GamCare: Ο οργανισμός παρέχει συμβουλευτική καθοδήγηση, ενημέρωση και πρακτική υποστήριξη σε άτομα που αντιμετωπίζουν προβλήματα εξαιτίας των τυχερών παιχνιδιών. Οι υπηρεσίες του απευθύνονται τόσο στους ίδιους τους παίκτες όσο και στα πρόσωπα που επηρεάζονται από τη συμπεριφορά τους, προσφέροντας βοήθεια για την κατανόηση των κινδύνων και την αναζήτηση κατάλληλων λύσεων.

Gamblers Anonymous: Πρόκειται για μια διεθνή κοινότητα αλληλοβοήθειας που δημιουργήθηκε από ανθρώπους με προσωπική εμπειρία προβληματικής ενασχόλησης με τα τυχερά παιχνίδια. Μέσα από συναντήσεις και την ανταλλαγή εμπειριών, τα μέλη προσπαθούν να αντιμετωπίσουν τις δυσκολίες τους και να στηρίξουν άλλους ανθρώπους που βρίσκονται σε αντίστοιχη κατάσταση. Ο οργανισμός διαθέτει ομάδες και περιφερειακές δομές σε διάφορες χώρες.

Gambling Therapy: Παρέχει υποστήριξη, ενημέρωση και συμβουλευτική σε ανθρώπους που επηρεάζονται από προβλήματα σχετιζόμενα με τα τυχερά παιχνίδια. Στις υπηρεσίες του περιλαμβάνεται καθοδήγηση για την αναγνώριση προβληματικών συμπεριφορών και την αναζήτηση κατάλληλης βοήθειας, τόσο για τους παίκτες όσο και για τα κοντινά τους πρόσωπα.

Οι παραπάνω φορείς λειτουργούν ανεξάρτητα από το Dragonia Casino. Εάν ανησυχείτε για τη δική σας συμμετοχή ή για τη συμπεριφορά κάποιου οικείου σας, σας ενθαρρύνουμε να αναζητήσετε τη βοήθειά τους εγκαίρως, ακόμη και αν δεν είστε βέβαιοι ότι αντιμετωπίζετε πρόβλημα εξάρτησης.

Ανήλικοι παίκτες

Στο Dragonia Casino απαγορεύουμε αυστηρά την εγγραφή και τη συμμετοχή σε τυχερά παιχνίδια από άτομα που δεν έχουν συμπληρώσει το 18ο έτος της ηλικίας τους. Η ηλικιακή αυτή προϋπόθεση αποτελεί ουσιαστικό μέρος των κανόνων λειτουργίας μας, καθώς οι ανήλικοι δεν επιτρέπεται να δημιουργούν λογαριασμό ή να πραγματοποιούν στοιχήματα μέσω της πλατφόρμας μας.

Για την εφαρμογή του συγκεκριμένου περιορισμού πραγματοποιούμε ελέγχους ηλικίας και ταυτοποίησης, ζητώντας τα απαραίτητα προσωπικά στοιχεία και δικαιολογητικά όπου απαιτείται. Εάν διαπιστώσουμε ότι ένας λογαριασμός έχει δημιουργηθεί ή χρησιμοποιείται από ανήλικο, προχωρούμε στις προβλεπόμενες ενέργειες περιορισμού της πρόσβασης. Τυχόν κέρδη που έχουν αποκτηθεί από ανήλικους παίκτες ακυρώνονται σύμφωνα με τους όρους λειτουργίας μας.

Η προστασία των ανηλίκων απαιτεί επίσης τη συνεργασία γονέων και κηδεμόνων. Συνιστούμε να μη μοιράζεστε τα στοιχεία σύνδεσής σας με παιδιά, να αποφεύγετε την αποθήκευση κωδικών πρόσβασης σε κοινόχρηστες συσκευές και να παρακολουθείτε τη χρήση του διαδικτύου από ανήλικα μέλη της οικογένειας.

Σύστημα φιλτραρίσματος

Τα εργαλεία φιλτραρίσματος διαδικτυακού περιεχομένου μπορούν να συμβάλουν σημαντικά στην προστασία των ανηλίκων από την πρόσβαση σε υπηρεσίες τυχερών παιχνιδιών. Μέσω κατάλληλων προγραμμάτων γονικού ελέγχου, οι γονείς και οι κηδεμόνες έχουν τη δυνατότητα να περιορίζουν συγκεκριμένες κατηγορίες ιστοσελίδων και να καθορίζουν ποιο περιεχόμενο μπορεί να εμφανίζεται στις συσκευές που χρησιμοποιούν τα παιδιά τους.

Όταν ένας υπολογιστής, ένα tablet ή ένα κινητό τηλέφωνο χρησιμοποιείται από περισσότερα μέλη της οικογένειας, είναι ιδιαίτερα σημαντικό να ενεργοποιούνται οι διαθέσιμες ρυθμίσεις προστασίας. Συνιστούμε να δημιουργείτε ξεχωριστά προφίλ χρηστών, να αποσυνδέεστε από τον προσωπικό σας λογαριασμό μετά τη χρήση και να αποφεύγετε την αυτόματη αποθήκευση στοιχείων πληρωμής σε κοινόχρηστες συσκευές.

Μία από τις διαθέσιμες λύσεις είναι το Net Nanny, ένα εργαλείο γονικού ελέγχου που επιτρέπει το φιλτράρισμα διαδικτυακού περιεχομένου και τον περιορισμό πρόσβασης σε ακατάλληλες ιστοσελίδες. Παρόμοιες δυνατότητες προσφέρουν και τα ενσωματωμένα συστήματα γονικού ελέγχου πολλών σύγχρονων συσκευών και λειτουργικών συστημάτων.

Από την πλευρά μας, συνεχίζουμε να εφαρμόζουμε τους ηλικιακούς περιορισμούς και τις διαδικασίες ταυτοποίησης που προβλέπονται για τη χρήση των υπηρεσιών μας. Παράλληλα, ενθαρρύνουμε τους γονείς και τους κηδεμόνες να αξιοποιούν τις διαθέσιμες τεχνολογίες προστασίας, καθώς ο συνδυασμός ελέγχων πρόσβασης και υπεύθυνης διαχείρισης των συσκευών μπορεί να περιορίσει σημαντικά τον κίνδυνο συμμετοχής ανηλίκων σε τυχερά παιχνίδια.